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Als Technical Support Engineer leisten Sie einen wichtigen Beitrag zu unserem Kundenversprechen technologischen und wissenschaftlichen Fortschritt zu ermöglichen. Sie betreuen und beraten unsere internationalen Kunden aus Wissenschaft und Industrie bei technischen Problemen mit unseren nanotechnologischen High-End Produkten. Speziell sind Sie nach einer intensiven Einarbeitung für den Support unserer piezo-elektrisch basierenden Positionierlösungen verantwortlich.

Technical Support Engineer (m/w/d)


Was Sie erwartet

  • Erster Ansprechpartner und kompetenter Berater für Kunden aus der Hightech-Branche bei Supportfällen unserer piezo-elektrisch basierenden Positionierlösungen
  • Systemanalyse mit dem Kunden zur Identifizierung von Fehlerstellen und Optimierungspotentialen in meist kundenspezifischen Versuchs- und Messaufbauten
  • Identifikation der Problemursache in Zusammenarbeit mit der Produktion
  • Analyse der Reparaturdaten und deren Kommunikation an die entsprechenden Fachabteilungen bis hin zur Verbesserung der Qualität und der Produktanforderungen
  • Kundenzufriedenheit bei Support Fällen erfassen, bewerten und präsentieren

 ​​​​​Was Sie mitbringen

  • Abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Physik o.Ä.) oder eine technische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung (z.B. Techniker-Ausbildung)
  • Berufserfahrung im technischen Kundensupport von Vorteil
  • Analytische Problemlösefähigkeit und Freude am Lösen komplexer, technischer Fragestellungen
  • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten

  • Eine unbefristete Festanstellung mit einem Zuschuss zur Altersversorgung und einem zielorientierten Bonus sowie zahlreichen Mitarbeiterevents
  • Flexible Arbeitszeiten, eine bezuschusste Kantine sowie ein umfassendes Gesundheits-und Sportangebot (z.B. hauseigenes Fitnessstudio, Gesundheitstage, Gratis-Obst)
  • Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre an unserem Standort in Haar bei München, direkt an der S-Bahn Haltestelle Haar gelegen  ​​​​​​​

Sie möchten gerne Ihre Troubleshooting-Skills in einem innovativen Arbeitsumfeld anwenden und sind offen für ein abwechslungsreiches, anspruchsvolles Aufgabengebiet?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Online Bewerbungsformular

Ihr Ansprechpartner: Victoria Dahlmeier

+49-89-420 797 0

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